Niet helemaal blij? Terugsturen of ruilen regel je in 3 stappen.
Wil je ruilen? Laat het ons vooraf weten. Mail ons met je ordernummer voordat je iets opstuurt. Dan krijg je een gratis retourlabel.
- Stap 1Meld het binnen 14 dagenVia het contactformulier of [email protected], met je ordernummer (INV…).
- Stap 2Stuur het binnen 14 dagen terugMet het retourformulier of een briefje met je ordernummer.
Casimoda · Jan Deckersstraat 21-B · 5591 HN Heeze - Stap 3Geld terug binnen 14 dagenVia je eigen betaalmethode, vaak al binnen 5 werkdagen.
Goed om te weten
Ruilen
Laat het ons altijd vooraf weten, voordat je iets opstuurt. Mail ons met je ordernummer, dan krijg je een gratis retourlabel. Zonder melding vooraf kunnen we de verzendkosten niet vergoeden.
Verzendkosten
Ruilen is gratis. Stuur je iets terug voor je geld, dan betaal je zelf het retourpakketje. De verzendkosten van je bestelling krijg je terug.
In welke staat?
Je mag je hoesje bekijken en passen zoals in een winkel. Is het meer gebruikt, dan kunnen we een deel inhouden.
Wat kan niet terug?
Hoesjes met je eigen tekst, naam, initialen of foto. Die maken we speciaal voor jou.
Verkeerd of beschadigd?
Mail ons een foto met je ordernummer. We lossen het kosteloos op.
Betaald met Billink?
Stuur je alles terug, dan vervalt de factuur. Bij een deel stuurt Billink een nieuwe factuur.
Nog een vraag?Mail ons via het contactformulier. We reageren binnen 2 werkdagen.Neem contact op →